Politique d'annulation

Politique d'annulation des commandes
Veuillez noter qu'une fois une commande passée, elle ne peut en aucun cas être annulée. Cette politique est en vigueur pour les raisons suivantes :

Traitement immédiat : notre système de gestion commence à traiter votre commande dès sa confirmation. Cela inclut l'emballage et la planification de l'expédition, qui ne peuvent être suspendus ni annulés.

Attribution des stocks : chaque commande confirmée réserve des articles spécifiques qui ne sont plus disponibles pour d'autres clients. Annuler à ce stade affecte la gestion des stocks et l'efficacité du traitement.

Modifications de votre commande
Bien que l'annulation ne soit pas possible, nous pouvons dans certains cas aider à effectuer de petits ajustements, à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée. Les modifications possibles incluent :

Changer la taille ou la couleur d'un article

Mettre à jour l'adresse de livraison

Petits ajustements à votre commande

Contactez-nous dès que possible après avoir passé votre commande si vous souhaitez demander une modification. Bien que nous ne puissions pas garantir toutes les modifications, nous ferons de notre mieux pour y répondre tant que la commande n'a pas été expédiée.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous remercions pour votre achat chez nous.